Cái khó của website trung gian cho thuê căn hộ Hà Nội

3 Cái khó của website trung gian cho thuê căn hộ Hà Nội

1. Môi giới “đổ thừa” khi căn của đối thủ đã cho thuê

“Làm dâu trăm họ” đúng là cái khó mà ngành nghề nào cũng từng trải qua, website Thuecanho123 đã có danh tiếng trên thị trường đã lâu, song cho đến nay không ít lần các CSKH phải nhận về những lời chỉ trích liên quan đến việc căn của đối thủ đã cho thuê được còn họ thì không. Theo phía CSKH chia sẻ, họ nhận được nhiều cuộc gọi vào lúc nửa đêm của một số môi giới gọi “đổ thừa” về việc website gian lận, để đối thủ của họ cho thuê trước còn họ thì mãi vẫn chưa cho thuê.

Tuy nhiên phía CSKH đã ra sức lý giải để người môi giới này hiểu rõ, là do mỗi khách có mỗi nhu cầu khác nhau, khách thì muốn thuê căn hộ Hà Nội ở ngoại thành, nhưng người khác lại chọn vùng trung tâm. Website luôn công bằng với mọi tin đăng của các khách hàng, không có chuyện dùng chiêu trò bẩn để tin kia được cho thuê, còn tin khác thì không được. Chủ yếu các môi giới này vì trống căn hộ quá lâu, nên đã kiếm cớ đổ thừa sang bên các website trung gian để mong chủ nhà thông cảm. Tuy nhiên nguyên nhân này chỉ là một phần của website, mà quan trọng nó còn nằm ở chính căn hộ đó. Có thể lượng khách có nhu cầu thuê chung cư dự án nọ không cao bằng các dự án khác và còn nhiều nguyên nhân khác nữa.

2. Chính sách gói tin nhưng chủ nhà lại gọi là “lừa đảo”

Còn có trường hợp, các khách hàng đăng tin lần đầu chưa biết đến các gói tin tại website trung gian cho thuê căn hộ Hà Nội nên không ít người gọi đó là “lừa đảo”. Lừa đảo sao được khi bảng giá được niêm yết công khai, các chính sách được đề cập rõ ràng chi tiết trên website. Từ gói tin thường giá chỉ vài nghìn đến gói tin VIP với giá chục nghìn đồng mỗi ngày tất cả đều được mô tả và trình bày minh bạch trên website, cả về giá lẫn hộ hiệu quả của từng loại tin. Tuy nhiên nhiều người chỉ biết đến gói tin miễn phí hay tin thường thì khi gặp các tin được hiển thị ở vị trí cao hơn so với tin của mình, hoặc đăng tin nhưng không thấy hiển thị ở trang chủ.

Nhưng thực chất, ở các gói tin khác nhau thì mức độ hiển thị sẽ khác nhau, nếu như chủ nhà chỉ sử dụng gói tin miễn phí 0 đồng thì tất nhiên sẽ hiển thị sau các tin của những chủ nhà có sử dụng phí. Đó thể hiện tính công bằng, muốn cho thuê hiệu quả hoặc tăng độ hiển thị tại trang chủ thì chủ nhà cần bỏ ra số tiền lớn hơn để mua gói tin cao hơn, chứ tại website không có bất kỳ chiêu trò “lừa đảo” nào. Minh chứng cho điều đó chính là thâm niên có mặt trên thị trường đã gần 1 thập kỷ. Với thời gian đủ dài như trên, nếu quả đúng là website Thuecanho123 không đáng tin thì chắc chắn đã bị “sa thải” từ lâu. Tuy nhiên, mọi người cũng thấy, hiện website đang có một vị trí vững chắc, có chỗ đứng nhất định với đối tác chủ nhà và môi giới cho thuê chung cư Hà Nội nói riêng hay căn hộ toàn quốc nói chung cũng như đối với khách thuê.

3. Cho thuê tốt thì không khen, ế khách là đi chê

Cái khó cuối cùng mà chúng tôi muốn chia sẻ chính là những sự chê bai của khách hàng khi chưa cho thuê được chung cư Hà Nội. Đúng chính xác đó là lỗi tại website, vì chúng tôi chưa xuất sắc để giúp chủ nhà và môi giới cho thuê được căn hộ. Chúng tôi đã có lỗi khi không giúp 100% chủ nhà và môi giới có thể cho thuê được nhà trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên chúng tôi đã rất buồn bởi khi chúng tôi giúp các chủ nhà hoặc môi giới cho thuê căn hộ Hà Nội kiếm được người thuê trong thời gian ngắn thì chẳng mấy khi được khen ngợi, nhưng chỉ khi không có khách gọi hỏi thuê sau khi đăng tin vài ngày hoặc thậm chí là vài giờ thôi, đã có người gọi điện đến để chê bai, trách móc.

Nhưng chúng tôi vẫn luôn luôn hoan hỉ và cố gắng giảng hòa với các khách hàng. Đôi khi những lời chê bai hay phàn nàn đến từ khách cho thuê chung cư Hà Nội mà website chúng tôi lại tiếp tục nâng cấp và điều chỉnh lại sao cho hiệu quả nhất. Nhưng không ít lần chúng tôi nhận được lời cảm ơn, những lời nhận xét chân thật đến từ phía khách hàng từng đăng tin cho thuê chung cư. Góp ý về cách thức triển khai khu vực đăng tin, góp ý về cách hiển thị tin trên website… chúng tôi đã nhận về rất nhiều ý mang tính xây dựng và phát triển website rất nhiều. Dù có bao nhiêu cái khó về lĩnh vực này đi chăng nữa, thì chúng tôi vẫn quyết tâm đưa website trở thành trung gian uy tín và chất lượng nhất của cả đôi bên, là người đăng tin và cả khách đi tìm thuê căn hộ chung cư.